Доставка по Москве и Московской области

• Стоимость доставки товаров от 5 000 рублей по г. Москва и до 10 км от мкад  — бесплатно;
• Стоимость доставка товаро до 5 000 рублей по г. Москва в пределах мкад - 400 рублей.
• Стоимость доставки по Московской области - 30 рублей за 1 км от МКАД.
• Часы доставки — с 10 до 19 ч.

Правила курьерской доставки

• Наш курьер обязательно свяжется с Вами за 40-60 минут до приезда;
• В момент получения товара в присутствии курьера, необходимо вскрыть упаковку, осмотреть внешний вид и комплектность товара. Своей подписью на бланке заказа, Вы подтверждаете, что не имеете претензий к внешнему виду и комплектности товара.

Доставка по России

• Отправка товара производится только после 100% предоплаты;
• Доставка товаров стоимостью от 5 000 рублей до терминала транспортной компании в Москве и оформление документов для отправки - бесплатно;
• Доставка товаров стоимостью до 5 000 рублей до терминала транспортной компании в Москве и оформление документов для отправки - 400 рублей;
• Доставка до терминала транспортной компании в Москве и оформление документов для отправки - бесплатно;
• Если для товара указана бесплатная доставка, то она осуществляется ТК ПЭК*;
• Доставка товара с платной доставкой — согласно тарифам транспортных компаний осуществляется с терминала в Москве до терминала в городе назначения;
• Отправка аксессуаров отдельно - всегда платная, доставка до терминала ТК - 400 рублей;
• В соответствии с Федеральным законом №374-ФЗ от 6 июля 2016г. "О внесении изменений в Федеральный закон "О противодействии терроризму", для отправки товара через транспортные компании, в обязательном порядке требуются паспортные данные получателя;
• При получении груза на терминале ТК, просим проверять визуально целостность коробки. Наш магазин отправляет товар в фирменной упаковке, без повреждений. В случае, если вы обнаружили повреждения, просим не принимать груз и связаться с менеджером магазина;
• В связи с тем, что магазин не может в полной мере контролировать процесс доставки груза ТК, мы всегда страхуем груз.

*В случае, если вам не удобны представленные ТК, вы можете обсудить с менеджером магазина другие варианты.

Варианты оплаты г. Москва и Московская область

• Оплата товара курьеру наличными или банковской картой при получении заказа;
• Вы можете оплатить банковской картой онлайн;
• Вы можете приобрести товар в рассрочку или же оплатить товар частями;
• Оплата товара по счету для физических и юридических лиц на расчетный счет организации. 

Варианты оплаты регионы России

• Вы можете оплатить банковской картой онлайн, после оформления заказа;
• Оплата товара по счету для физических и юридических лиц на расчетный счет организации;
• В регионы России товары отправляются только после 100% предоплаты;
• Оплата доставки между терминалами осуществляется при получении заказа на терминале ТК (за исключением городов с бесплатной доставкой).

Оплата через банк (для физ. лиц)

• Оформите заказ, при этом укажите ФИО плательщика, и электронную почту;
• После получения заявки с вами свяжется менеджер, обсудит детали и зарезервирует для вас выбранные товары;
• Оплатите счет, которую после оформления заказа мы отправим вам на  электронную почту;
• После выставления счета, товар резервируется для вас на 3 дня;
• Отправка/доставка заказа осуществляется после поступления оплаты на расчетный счет магазина.

Оплата по счету (для организаций с ндс)

• Юридические лица могут оплачивать покупки в нашем магазине по безналичному расчету. Для этого закажите товар у нас на сайте, укажите реквизиты своей организации для оформления платежных документов. Кроме того, вы можете отправить заявку на почту info@mommart.ru;
• Отправляя заявку по почте, обязательно укажите название нужных вам товаров и их количество. После поступления заявки менеджер магазина согласует с вами детали заказа и забронирует выбранные товары. Далее мы оформим и отправим на вашу электронную почту счет для оплаты;
• После выставления счета, товар резервируется для вас на 3 дня;
• Оригиналы платежных документов будут доставлены вам вместе с заказом. Отправка/доставка заказа осуществляется после поступления оплаты на расчетный счет магазина.

Рассрочка/кредит

В нашем магазине вы можете купить товар в Рассрочку или Кредит. Услуги рассрочки и кредитования представлены банком Тинькофф.

Для осуществления такой покупки в карточке товара надо нажать желтую кнопку "Купить в рассрочку" и заполнить заявку банка.

Оформление заявки занимание 2 минуты, ответ от банка приходит в течении 2 минут.

Схема покупки

• Оформляете заказ на сайте
• Выбираете условия: рассрочка или кредит
• Товар автоматически ставится под вас в резерв
• Заполняете заявку от банка «Тинькофф» 
• Получаете одобрение банка

Оплачиваете первый взнос (если выбрали рассрочку на 6 месяцев)

Получаете товар и начинаете пользоваться им!

Условия рассрочки

• С первым взносом: оплата 30% стоимости товара и далее остаток равными частями от 3 до 24 месяцев.
• Сумма от 3 000 до 100 000 рублей. Если сумма больше, то оформляется две заявки.
• Возраст заемщика от 18 до 70 лет
• Переплата - 0%
• Условия кредита
• Сумма от 3 000 до 200 000 рублей
• Процентная ставка от 16% годовых
• Возраст заемщика от 18 до 70 лет

Возврат товара

• Наш магазин может принять товар обратно от клиента согласно Закона «О защите прав потребителей» в течении 14 дней со дня продажи.
• Возвращаемый товар должен быть надлежащего качества и иметь товарный вид. Также в комплекте должны быть документы о покупке в нашем магазине. Наличие этикеток, упаковки и товарного вида - обязательно.
• В индивидуальном порядке мы можем рассмотреть возврат товара в течении 90 дней со дня покупки, если товар не был в использовании, сохранена заводская упаковка, бирки, этикетки.

Возврат товара для Москвы и Московской области

• В случае возврата товара, осмотр и оформление возврата денежных средств производится в магазине
• В случае оплаты наличными/картой курьеру, денежные средства возвращаются в день обращения
• Возврат денежных средств за товар оплаченный онлайн или на р.с организации осуществляется после поступления товара на склад в течение 1-3 дней на карту, с которой производилась оплата, или на реквизиты счета, если оплата производилась по банковскому счету. В случае оплаты банковской картой, возврат денежных средств происходит на карту с которой был оплачен товар.

Возрат товара из городов России 

• При оформлении возврата необходимо обратиться к менеджерам магазина для получения комплекта документов (заявление) на возврат
• Отправка возвращаемого товара должна осуществляться в оригинальной упаковке
• В случае возврата товара надлежащего качества из регионов России покупатель оплачивает доставку от себя до адреса магазина.
• В случае возврата товара НЕнадлежащего качества из регионов России покупатель оплачивает доставку от себя до магазина. Если при приеме товара подтверждается его ненадлежащее качество, магазин полностью компенсирует покупателю транспортные расходы.
• Возврат денежных средств осуществляется после поступления товара на склад в течение 3-5 дней на карту, с которой производилась оплата, или на реквизиты счета, если оплата производилась по банковскому счету.

Обмен товара

• Согласно ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" обмен товаров возможен в течение 14 дней с момента покупки. При этом обмен проводится при предъявлении товара надлежащего качества, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется  чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
• Обменять товар который вам не подошел по характеристикам/цвету можно самостоятельно в магазине для жителей Москвы и Московской области, либо согласовать с менеджером магазина обмен нашим курьером. Стоимость обмена товара надлежащего качества для Москвы и Московской области составляет - 500 рублей. 
• Если вы находитесь в другом городе, то обменять товар который вам не подошел по характеристикам/цвету можно следующим образом: вы отправляете товар в адрес нашего магазина, как только мы получаем товар, мы отправляем вам другой, выбранный вами товар на обмен. Стоимость доставки до магазина оплачивает покупатель при отправлении. Стоимость повторной отправки в ваш адрес - платная, стоимость рассчитвается по тарифам транспортных компаний.

Телефон горячей линии: 8-800-222-77-15 (многоканальный)