Публичная оферта о дистанционной продаже товаров

УТВЕРЖДЕНО
Приказом Генерального директора ООО «ИНТЕРТОРГ»
№ 9 от 2 марта 2018 года
 

Термины и определения:

«Товар» – товар, ассортиментный перечень которого представлен к продаже посредством размещения на сайте Интернет-магазина.

«Продавец» – ООО «ИНТЕРТОРГ», реализующее Товары потребителям по договору купли-продажи.

«Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное физическим лицам, заключить с ним договор купли-продажи на указанных в настоящем документе условиях, в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

«Интернет-магазин» – торговая площадка Продавца, расположенная в сети Интернет по адресу https://mommart.ru/ (включая все поддоменные имена), имеющая в своем контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров – виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа на эти Товары с указанием цен, иной информации.

«Сайт» – совокупность данных, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет по адресу, расположенному на доменном имени https://mommart.ru/ (включая все поддоменные имена).

«Покупатель» – дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на Сайте, либо указанное в качестве получателя Товара, использующее Товары, приобретённые на Сайте, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

«Заказ» – должным образом, оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

«Оператор» – сотрудник ООО «ИНТЕРТОРГ» (ИНН – 7724904677 , адрес: 117535, Москва, ул. Газопровод, д. 6 к. 1, э 1 п II ком 2 оф 1), осуществляющий взаимодействие с Покупателями посредством телефонной связи или e-mail.

1. Общие положения

1.1. Сайт принадлежит Обществу с ограниченной ответственностью ООО «ИНТЕРТОРГ» (ИНН – 7724904677 , адрес: 117535, Москва, ул. Газопровод, д. 6 к. 1, э 1 п II ком 2 оф 1).

1.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

1.3. Оферта не регулирует взаимоотношения между Продавцом и юридическими лицами / индивидуальными предпринимателями, приобретающими Товар в целях осуществления предпринимательской деятельности.

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту без согласия Покупателя.

1.5. Заказывая Товары на Сайте, Покупатель соглашается с настоящей Офертой при нажатии кнопки «Отправить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте либо путем дачи согласия Оператору при оформлении Заказа по телефону. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Покупателем и Продавцом. Отказ от нажатия кнопки «Отправить заказ» Покупателем и непредоставление согласия Оператору путём оформления Заказа по телефону означает несогласие Покупателя с условиями Оферты, что делает невозможным дальнейшее сотрудничество Покупателя и Продавца.

1.6. Оферта содержит пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью Оферты. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям Оферты посредством активных гиперссылок является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет.

2. Предмет Оферты

2.1. После оформления Покупателем Заказа Товара на Сайте, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар лично, либо через третьих лиц, а Покупатель обязуется принять Товар, осмотреть внешний вид, проверить качество внешнего вида Товара, количество, комплектность, а также сопроводительную документацию на Товар, принять и оплатить его на условиях Договора.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону Оператором или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте. При оформлении Заказа Покупатель указывает следующую информацию:

фамилию, имя, отчество Покупателя;

номер контактного телефона Покупателя;

адрес электронной почты Покупателя;

адрес доставки Заказа.

3.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.3. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах, характеристиках и наличии Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств, характеристик, наличия Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

3.4. Аннуляция Заказа при покупке Товара производится по инициативе Покупателя либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.

3.5. Покупатель, принимая условия настоящей Оферты, даёт своё согласие на использование предоставленных им Продавцу контактных данных согласно п. 3.1 настоящей Оферты в целях направления Продавцом Покупателю уведомлений о ходе исполнения заключенного Договора, в том числе уведомлений о платежах за Товар и о доставке Товара.

4. Доставка Товара и Срок исполнения Заказа

4.1. Способы, порядок, стоимость доставки Товаров зависят от региона (места) доставки и указаны на Сайте по адресу: https://mommart.ru/dostavka/. Возможность доставки Товара в конкретный населенный пункт определяется наличием в нем соответствующих условий (отделений курьерских / экспедиторских компаний, филиалов ФГУП «Почта России»). Конкретные условия доставки подлежат согласованию с Продавцом в каждом индивидуальном случае.

4.2. Обязанность Продавца по Доставке Товара считается выполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов, либо с момента уведомления Продавца организацией, осуществляющей доставку Товара, о передаче Товара Покупателю, а также с момента уведомления Покупателем Продавца о состоявшейся доставке или публикации подтверждения доставки Товара Покупателю в информационных сервисах организации, осуществляющей доставку Товара.

4.3. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю, а также в иных случаях, указанных в п. 4.2 настоящей Оферты.

4.4. При доставке Товар вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Товара, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Товар вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Товара в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Товара. При передаче Заказа Покупатель в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность, ассортимент.

4.5. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

4.6. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа, места доставки Товара. Срок исполнения Заказа оговаривается с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа.

4.7. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем, ограничены и не могут превышать 30 календарных дней с момента готовности Товара к передаче Покупателю. В исключительных случаях Продавец и Покупатель могут согласовать более длительные сроки получения Товара.

4.8. Неполучение Товара в указанные в п. 4.7 Оферты сроки считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если непринятый Товар был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю, за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара.

4.9. В случае если Покупатель отказывается от доставленного Продавцом Товара, за который не произведена оплата, Покупатель обязан оплатить стоимость услуги доставки и возвратить товар уполномоченному лицу Продавца. В отсутствие уполномоченного лица Продавца по адресу Покупателя, при отказе Покупателя от доставленного и оплаченного Товара в пределах сроков, указанных в п. 6.1 настоящей Оферты, возврат Товара производится силами и за счёт Покупателя при условии оплаты услуг доставки Товара в адрес Покупателя.

5. Цена Товара и стоимость

5.1. Порядок, условия и способы оплаты указаны на Сайте по адресу: https://mommart.ru/oplata/. При оплате стоимости Товара наличными или по банковской карте, вместе с Товаром Покупателю выдается кассовый чек.

5.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму на банковский счёт, с которого был осуществлен платеж.

5.3. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента заключения договора между Покупателем и Продавцом.

5.4. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ резервируется на срок 72 часа с момента оформления Заказа (в исключительных случаях возможно согласование более длительного срока). По истечении указанного срока резервирование отменяется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, вследствие чего могут увеличиться сроки обработки Заказа.

5.5. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.

5.6. При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты в пункте выдачи заказов или используя платёжный терминал Продавца или организации, осуществляющей доставку Товара, Покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.

6. Возврат и обмен Товара

6.1. Продавец дает возможность Покупателю в течение 14 дней с момента получения Товара, не считая дня его передачи, обменять Товар надлежащего качества на аналогичный товар у Продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Если на момент обращения Покупателя аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Обмен или возврат Товара надлежащего качества проводится в магазине Продавца, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. При обнаружении следов эксплуатации Товара, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.

6.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

6.3. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара. Возврат Товара надлежащего качества может осуществляться силами Покупателя, по устному соглашению между Продавцом и Покупателем. В случае выполнения действий по возврату Товара силами Продавца, Покупатель осознает возможность значительного увеличения транспортных расходов, подлежащих отнесению на счет Покупателя в соответствии с данным пунктом Оферты.

6.4. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков в случае, если данные недостатки возникли по вине Продавца.

6.5. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Покупателя. Заявление Покупателя на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Покупатель отказывается. Товар должен быть передан вместе с оригиналами гарантийного талона и заключения сервисного центра (при наличии).

6.6. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом одним из следующих способов:

наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца – только в случае оплаты Заказа наличными денежными средствами;

на банковский счёт, с которой производилась оплата – в случае оплаты Заказа безналичным расчётом.

7. Права и ответственность

7.1. Продавец имеет право

7.1.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Товаров Покупателем, заказанных на Сайте.

7.1.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

7.1.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов

7.1.4. Изменять настоящую Оферту, Цены на Товар, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

7.2. Продавец обязуется

7.2.1. С момента заключения договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящей Оферты и действующего законодательства.

7.2.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и политикой Продавца в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.

7.3. Покупатель имеет право

7.3.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

7.4. Покупатель обязуется

7.4.1. До момента заключения договора ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине.

7.4.2. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящей Оферты ознакомлен и согласен.

7.4.3. Предоставлять при оформлении Заказа точное наименование требуемого Товара, его штрих-код или ссылку по каталогу, необходимые для точного определения требуемого Товара.

7.4.4. При получении Товара Покупатель обязан осмотреть внешний вид, проверить качество внешнего вида Товара, комплектность, а также сопроводительную документацию на Товар. В случае ненадлежащего вида упаковки или Товара, сообщить Продавцу в однодневный срок.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте Интернет-магазина, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов (поставщиков и производителей) Товара и охраняется в соответствии с действующим применимым законодательством РФ.

9. Заключительные положения

9.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

9.2. Покупатель вправе обратиться к Продавцу с вопросами, касающимися условий настоящей Оферты по телефону или по адресу электронной почты info@mommart.ru, при этом ответы Продавца на обращения Покупателя признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Покупателя, указанный им при регистрации, либо в письменной форме на почтовый адрес Покупателя (при наличии соответствующего распоряжения). Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.3. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений. Все предложения или вопросы по условиям настоящей Оферты следует сообщать по контактным данным ООО «ИНТЕРТОРГ» на странице Сайта по адресу: https://mommart.ru/contacts/.

Действующая Оферта размещена на странице Сайта по адресу: https://mommart.ru/contract-offer/.